¿Cómo puede una marca vincularse emocionalmente con el consumidor?

El Neuromarketing ha podido establecer ciertas maneras de descubrir como despertar y entender las emociones de los consumidores a favor de una marca y  también como se puede establecer conexiones mas profundas y duraderas entre marca-consumidor.

Branding Emocional

Este tipo de estrategia permite conectar emocionalmente a sus consumidores con el significado de una marca y esto se debe a que hoy en día se le da más importancia a las emociones al momento de compra, ya que  “Antes de comprender, sentimos”, por lo que el branding emocional ayuda en primer lugar a construir una marca desde un nivel emocional para que los consumidores puedan identificarse y elegir dicha marca sobre otras parecidas.

Por lo tanto, cuando un consumidor ve un producto lo más probable es que trate de conectarlo con algún recuerdo o vivencia. Por otro lado, puede que sus razones vayan mas allá de la simple necesidad de conseguir un producto o servicio.
​
Además, este tipo de estrategia permite establecer todas las conexiones emocionales a su favor y de esta manera poder llegar a ser una “lovemark” o estar en el “top of hearth” de los clientes, convirtiendo marcas simples en aquellas que pueden lograr identificarse con su publico objetivo de una manera más cercana y personalizada, haciendo uso de la imaginación y sentimientos positivos (López, 2007).

Insights

Pueden definirse como una “mezcla de componentes racionales e inconscientes, reales o imaginarios, vividos y proyectados, que suelen estar fuertemente enraizados en los componentes afectivos del consumidor” (López, 2007, pp.40).  Y son una estrategia fuerte e importante para poder establecer conexiones  significativas entre una marca y un consumidor, pero al mismo al considerarse tan efectivas, son difíciles de encontrar y de consolidar.
​
Por la tanto, el primer paso a seguir es conocer a profundidad al consumidor en cuanto a sus decisiones, gustos, modo de vivir y luego transformarlo creativamente en un mensaje que conecte de manera emocional a la marca con los consumidores.