El Neuromarketing ha podido establecer ciertas maneras de descubrir como despertar y entender las emociones de los consumidores a favor de una marca y también como se puede establecer conexiones mas profundas y duraderas entre marca-consumidor. Branding Emocional Este tipo de estrategia permite conectar emocionalmente a sus consumidores con el significado de una marca y esto se debe a que hoy en día se le da más importancia a las emociones al momento de compra, ya que “Antes de comprender, sentimos”, por lo que el branding emocional ayuda en primer lugar a construir una marca desde un nivel emocional para que los consumidores puedan identificarse y elegir dicha marca sobre otras parecidas. Por lo tanto, cuando un consumidor ve un producto lo más probable es que trate de conectarlo con algún recuerdo o vivencia. Por otro lado, puede que sus razones vayan mas allá de la simple necesidad de conseguir un producto o servicio. Además, este tipo de estrategia permite establecer todas las conexiones emocionales a su favor y de esta manera poder llegar a ser una “lovemark” o estar en el “top of hearth” de los clientes, convirtiendo marcas simples en aquellas que pueden lograr identificarse con su publico objetivo de una manera más cercana y personalizada, haciendo uso de la imaginación y sentimientos positivos (López, 2007). Insights Pueden definirse como una “mezcla de componentes racionales e inconscientes, reales o imaginarios, vividos y proyectados, que suelen estar fuertemente enraizados en los componentes afectivos del consumidor” (López, 2007, pp.40). Y son una estrategia fuerte e importante para poder establecer conexiones significativas entre una marca y un consumidor, pero al mismo al considerarse tan efectivas, son difíciles de encontrar y de consolidar.
Por la tanto, el primer paso a seguir es conocer a profundidad al consumidor en cuanto a sus decisiones, gustos, modo de vivir y luego transformarlo creativamente en un mensaje que conecte de manera emocional a la marca con los consumidores.
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¿Qué son las Expresiones Faciales de Paul Ekman?Las expresiones faciales son todas aquellas líneas o pliegues que se generan en la piel de la cara debido a movimientos voluntarios o involuntarios de los músculos que se encuentran detrás de ésta. Su función principal es la de transmitir información otros humanos a través del lenguaje no verbal. Los movimientos de los músculos de la cara se pueden dar de manera voluntaria e involuntaria. Los movimientos voluntarios están asociados a expresiones faciales conscientes que son originadas a nivel cortical. Los movimientos involuntarios por lo general son expresiones emocionales que se general en el núcleo subcortical. ¿Qué son las micro expresiones de Paul Ekman?Dr. Paul Ekman, considerado por muchos el padre de las micro-expresiones faciales las cuales según él mismo, son un tipo de expresiones faciales cortas que pueden durar entre 1/15 y 1/25 fracciones de segundo. ¿Cuáles son los tipos de Emociones Básicas o Emociones Universales según Paul Ekman?La investigación del científico Dr. Paul Ekman reveló que existen 7 expresiones emocionales básicas universales que son: Alegría, Tristeza, Enojo, Sorporesa, Susto, Disgusto y Neutral. ¿Qué es FACS del científico Paul Ekman?FACS son las siglas en inglés de Facial Action Coding System que se traduce como el Sistema de Codificación de Acción Facial, y básicamente hace referencia al sistema de codificación de emociones humanas adoptado y promovido por el Dr. Paul Ekman.
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Autores:Manuela Casadiego Archivos
February 2023
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